重慶彭水網（記者 任會）12月5日，在連湖郵政所發生了驚險又暖心的一幕，郵政所工作人員憑借高度的警覺性和專業的服務意識，成功阻止了一起詐騙事件，有力保障了客戶的資金安全，讓客戶避免了重大經濟損失。

當天上午，一位平日里節儉且行事保守的老客戶來到郵政所，要求將二類賬戶資金轉入一類賬戶，客戶的異常舉動引起了郵政所工作人員的警覺。

于是，工作人員沒有急于為客戶辦理業務，而是耐心地與他拉起家常，試圖從客戶口中獲取更多有用信息。在與客戶的交談中，工作人員發現客戶已與陌生人通話近2小時且電話一直未掛斷。憑借著豐富的經驗和敏銳的直覺，工作人員當即懷疑客戶可能遭遇了詐騙。工作人員讓客戶將電話開免提，但對方一直不說話。此時，工作人員已經確定客戶遭遇了詐騙，并讓客戶將電話掛斷。

隨后，工作人員查詢客戶的銀行卡得知，客戶卡內定期存款已轉至活期賬戶，只因該卡是一個二類賬戶，對方轉不出去錢，遂讓客戶來銀行將卡升級。所幸工作人員及時勸阻，這才守住39萬元資金。

工作人員在告知客戶詳細情況后，又用通俗易懂的語言和實際案例向客戶講解常見的詐騙手段，該客戶這才如夢初醒，意識到自己差一點就落入了騙子精心設計的陷阱。他緊緊握住郵政所工作人員的手，激動得熱淚盈眶，不停地感謝他們。他表示，如果不是工作人員的細心與負責，自己辛苦積攢的積蓄恐怕就要付諸東流了。

長期以來，連湖郵政所高度重視防范打擊詐騙工作，定期組織員工參加反詐培訓，學習最新的詐騙案例和防范技巧，不斷提升員工的識騙防騙能力。同時，積極配合公安機關開展各類反詐宣傳活動，在鄉鎮的大街小巷張貼宣傳海報、發放宣傳手冊，向廣大居民普及反詐知識，努力營造全民反詐的濃厚氛圍。

近年來，電信詐騙分子猖獗且手段花樣繁多，全縣各銀行緊跟形勢變化，及時組織各網點通過線上線下相結合的方式，不斷加強網絡電信詐騙相關知識宣傳普及，讓員工詳細了解常見電信詐騙的套路和方式，增強員工對電信詐騙的識別能力，在遇到類似情況時能夠做到快速反應、防止詐騙事件發生，充分發揮了銀行在預防電信詐騙事件中的最后防線作用，為守好群眾的“錢袋子”和營造良好金融環境貢獻力量。

在此，也呼吁廣大市民朋友們，一定要增強反詐意識，牢記“不聽、不信、不轉賬”的原則，接到陌生電話涉及轉賬匯款時，務必核實對方身份，切勿輕易相信陌生人的話術，遇到可疑情況及時與家人溝通或向當地公安機關、金融機構求助，共同筑牢防范詐騙的堅固防線，讓詐騙分子無機可乘。